Nous recherchons un(e) Expert Téléphonie pour renforcer nos équipes.  

Missions : 

• Maintien en condition des infrastructures Oracle SBC – EBC
• L’assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions SG (EMEA, Asiapac, AMER et Inde)
• La mise en place des analyses d’évolution et de rationalisation des infrastructures : cadrage des nouvelles requêtes, des mises en oeuvre
• Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu’expertise d’œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées)
• Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d’exploitation par les projets…)
• Reporting interne et externe  

Les livrables attendus Les livrables attendus sont :  

• MCO des moyens en place  
• Analyse d’intégration de nouvelles entités  
• Documentations techniques (LLD, HLD, procédures)
• Mise en place de cahier de tests
• Mise en place de scripts
• Production des processus de migration et plan de migration 3 

Profil :  

Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure type diplôme d’Ingénieur ou BAC+5 idéalement avec une spécialisation en informatique et vous justifiez d’une expérience autour des technologies suivantes :  

• Oracle
• Oracle SBC – ECB 
• Téléphonie TOIP 
• Téléphonie Teams 2 
• Moyens de hotlines et centre d’appels (Odigo, Hotlines Teams) 

Vous avez une première expérience en mode RUN ? Vous avez un très bon sens du service client ? 

N’hésitez pas à rejoindre la Storm Team !